Identifiez vos prélèvements bancaires en toute transparence.

Recherche de transaction

Vous avez remarqué un paiement Lexios via CB sur votre relevé bancaire et vous ne savez pas d'où il provient ?
Pas d'inquiétude, utilisez notre outil simple et sécurisé afin d'identifier l'origine exacte du prélèvement.

En quelques clics, retrouvez toutes les informations nécessaires pour identifier votre paiement.

Rechercher une transaction bancaire

Comment fonctionne la recherche de transaction ?

1 Rendez-vous sur la page de recherche de transaction
2 Saisissez les informations de votre prélèvement
(4 premiers et 4 derniers chiffres de la carte bancaire, la date d'expiration, le montant et la date de la transaction)
3 Lancez la recherche
4 Si nous trouvons une correspondance dans notre base de données, un email sera envoyé à l'adresse associée à la transaction.

Foire aux questions

Pourquoi le nom de "Lexios" apparaît sur mon relevé bancaire ?

Vous retrouvez le nom "Lexios" sur votre relevé bancaire car il s'agit du nom de notre outil de paiement, utilisé pour traiter les transactions bancaires.
Ce paiement correspond à un règlement effectué par carte bancaire, soit pour un achat ponctuel, soit dans le cadre d’un abonnement que vous avez pris.

Comment trouver une transaction ?

Référez-vous aux indications situé plus haut afin de retrouver une transaction.

Les informations bancaires sont-elles sécurisées ?

Oui, les données sont strictement confidentielles et ne sont jamais partagées.
Nous ne collectons que des données partielles dans le seul but de retrouver vos transactions.

Le prélèvement est-il frauduleux ?

Non, le prélèvement n'est pas frauduleux.

L'apparition du nom "Lexios" sur votre relevé bancaire indique une transaction effectuée en toute sécurité via notre plateforme.
Nous garantissons que toutes les opérations sont contrôlées et conformes aux standards de sécurité.

Si ce prélèvement figure sur votre relevé, c’est qu’il correspond à un achat ou un abonnement effectué volontairement à un moment. Ce n'est pas une "arnaque", il y a une raison valable, vous avez peut-être simplement oublié cette transaction.

Faites une recherche dans les transactions et, si vous ne trouvez pas de correspondance, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact afin que nous puissions vous aider à identifier la prestation correspondante à ce réglement.